10月18日，国家税务总局歙县税务局召开纳税人满意度工作推进会，县局党委书记、局长程海风参加，县局党委委员、副局长程建峰主持。

会议通报了歙县局二季度纳税人满意度调查情况、今年来纳服工作的开展情况，部署了进一步优化纳税服务工作。与会人员还就“用心服务”措施展开讨论，纷纷建言献策。

会议要求，要坚持和提升管理分局派驻县局联系人制度，分局要统筹安排人员到岗，避免让纳税人多头跑；要侧重对偏小规模纳税人的宣传辅导帮扶，增强其对税务部门的满意度；要进一步摸排日常管理服务工作中对税务部门存在不满和误解的纳税人，针对性地上门走访、宣传和解释。各中介机构要充分发挥和纳税人关系较为密切的优势，协同宣传和解释，消除误解。

会议强调，要进一步提升政治站位，从认识、能力、作风三方面来提升纳税人满意度；要换位思考，始于纳税人需求、终于纳税人满意，最大程度减少纳税人的纳税成本；要让纳税人切实感受到税务人的真诚、努力、点滴进步，全面增强纳税人获得感，全面提升纳税人满意度。

参加会议的有各管理分局、县局纳服股主要负责人，中瑞达、金信财税、锦桥财税的代表。（汪颖）