庄河市税务局：倾力“加”服务 杜绝“拥堵难”

“这么热的天儿，税务人员全程陪着我这个孕妇，贴心地为我们办理退税，虽然退还的税款不多，但对于我们这样的小店，能顶上几天的利润啦。”庄河市老买通讯店店主王连敏的妻子满是感动地说。

老买通讯店于2019年1—3月在庄河市税务局办税大厅代开发票，受票方中国移动通信集团辽宁有限公司大连分公司要求货物名称为手续费，属于营改增行业。王连敏在2019年4月申报期进行纳税申报时，因为财务知识短缺，导致在申报时多缴增值税339.66元。庄河市税务局城关税务所管理员在减税降费多缴税金清算核实中发现了该笔多缴税金，第一时间与王连敏取得联系。但由于王连敏出差在外地，授权怀孕妻子办理相关事宜。庄河市税务局城关税务所与第一税务所全力配合，从修改报表到填报退税申请表等相关手续全程服务，将多缴税金及时退还。

庄河市税务局以办税服务厅为“主战场”建立起减税降费疑难问题快速处理“绿色通道”，针对纳税人和缴费人税收优惠政策落实过程中遇到的堵点和难点，安排专员、专家团队第一时间介入处理，及时研究解决政策贯彻落实中存在的问题，全程跟踪服务，切实提升纳税人满意度和获得感。

据悉，“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，庄河市税务局认真贯彻落实大连市局主题教育第二批先学先改工作方案要求，把走企业实地调研与开办主题教育课堂相结合，把着力解决纳税人和缴费人反映的热点、难点问题与检验减税降费政策落实效果相结合，通过加强税收政策宣传辅导，深入辖区企业调研，积极做好减税降费效应分析，确保减税降费政策在辖区落地、落实。