10月初，国家税务总局铜仁市税务局税宣记者就铜仁市2019年减税降费工作取得的成效、工作亮点对铜仁市委常委、常务副市长张明作了采访。
记者：张市长您好。减税降费自年初以来全面展开，我市是如何统筹推进的呢？
张明：加强组织领导，搭建协同共治大平台。成立全省首个政府牵头的减税降费工作领导小组。成立了全省首个市州级由政府牵头的减税降费工作领导小组，办公室设在市财政局，负责全市减税降费工作统筹协调、整体推进，形成了由党委政府指挥、税务机关主责、相关部门配合的减税降费协同共治格局，为减税降费在铜仁市落地生根提供强有力的组织保障。
政府牵头部门联动及时跟进工作开展情况。全面部署安排全市减税降费工作。领导小组下设综合协调组、政策落实组、征管信息化组、统计核算分析组、督察督办组等8个专项工作组，强化统筹协调，完善运行机制，研究细化政策，制定操作办法，健全统一高效指挥体系、高标准、高质量、高效率推进各项工作开展。
实现从“县长听税课”到“县长讲税课”的转变。利用全市经济运行调度会，让市税务局围绕减税降费为各县县长“上税课”。课后，各县县长及时组织，认真筹备，为所在县各部门负责人“上税课”，真正凝聚了各方共识，进一步提升政治站位，以更大力度统筹协调好全市减税降费工作。
记者：在您看来，今年在落地落实减税降费方面有哪些亮点呢？
张明：总的来说是，完善配套措施，优化纳税服务好环境。具体包括三个方面。
形成高效运行的办税服务体系。采取开展培训、网上发布、印发资料、电话通知等方式及时传达中央和省出台的各项优惠政策，使政策落地落实，切实减轻企业负担。全市各办税服务厅合理设置“综合+分类”办税窗口，便捷高效办理涉税业务；严格落实领导值班、首问责任、限时办结、预约办税、延时服务、导税服务和“最多跑一次”等各项服务制度，确保对纳税人的涉税问题及时解答、事项及时办理，纳税人满意度不断提升。
积极开展纳税人辅导。通过多形式、多渠道、全方位开展税收政策辅导，确保纳税人对减税降费政策应知尽知、应会尽会、应享尽享。目前已集中培训纳税人133期，16360人次。
多元化宣传深入人心。打造宣传精品，市税务局与省税务局一同编制《减税降费红宝书》和《减税降费一点通》，将减税降费政策文件、征收管理、案例解析、热线解答编制成书，制作微信网页版、电子版，并不断优化升级，通过贵州税务、铜仁税务等微信公众号等新媒体推送；运用新兴媒介，利用“互联网+税收”，推行新媒体“指尖”服务，开通税务抖音号等多种形式，获得纳税人对减税降费的广泛关注；创新宣传方式，通过思想交流与实体宣传相结合、线上解答与线下宣传相结合、集中走访与重点辅导相结合等方式方法全力抓好政策的宣传，形成了纳税人对减税降费工作的“换位”宣传，全市数千户纳税人，包括各大酒店、出租车、各大门店等均利用自身资源免费协助税务部门开展减税降费宣传，仅纳税人免费提供使用的店面门头电子屏数量就多达3000个以上，真正形成了由“税务独唱”向“征纳大合唱”转变，纳税人大谈获得感的可喜局面。
记者：落实减税降费政策是一项艰巨、复杂的系统工程，也可以说是一场攻坚战。请问张市长，我市采取哪些措施来确保减税降费顺利推进呢？
张明：坚持问题导向，强化督促检查有力度。督促市税务局开展自查整。排查全市减税降费存在的问题，坚持立行立改，截至8月底，市税务局对原有5000余户“六税两费”未退税的纳税人，除极少无法联系外，均完成退税，退税率达100%。
根据中央和省的部署，积极组织开展了落实国家相关降费减负政策的系列工作。采取邀请企业参加座谈会、实地深入企业走访及发放涉企收费调查问卷、政务中心窗口督查等多种方式，了解企业收费情况，规范了我市的收费环境，对存在的问题早发现早整改。积极配合省财政厅开展了全省非税收入收缴管理检查，重点检查了各地是否贯彻落实政府性基金和行政事业性收费项目的取消、减免缓、降标等规定，中央和省清费政策是否落地生根，是否切实给社会和企业减负降负等情况。通过强化督促检查。细化考核指标，成立了12个工作组对区县不定期开展工作督导和明察暗访，推动工作落实。多种形式督查督办使减轻企业负担的各项政策落到了实处。
我们期待和坚信，在全市的共同努力下，我们一定可以漂漂亮亮地打赢这场战役，落实好减税降费政策，为我们国家现代化建设添砖加瓦。
（来源：国家税务总局铜仁市税务局）
