琼中税务多措并举力保首月征期电子税务局上线运行

       新版电子税务局全面上线，标志着办税服务厅全入网、办事进度全透明、办税信息全开放、办税事项全上网的办税模式已经全面开启，纳税人可以足不出户就能在网上轻松办理90%以上的涉税申请业务，享受便捷服务。琼中税务高度重视9月份征期电子税务局上线运行工作，抓实抓细抓到位，确保9月份首个征期平稳运行，万无一失。

        9月18日，海南省新版电子税务局首个征收期结束，琼中税务累计使用新版电子税务局纳税人1618户，电子税务局使用率为57.54%。为切实保证征期的平稳运行，琼中税务采取多种措施，为纳税人提供更加高效、便利的办税条件，让纳税人享受到“多走网路、少走马路”的服务。

        一、大力宣传，营造良好氛围。利用办税服务厅宣传栏、微信公众号、税企微信群、LED滚动屏等多种形式加强宣传，告知纳税人新版电子税务局正式上线情况，引导广大纳税人支持新版电子税务局上线工作。

        二、加强自身业务学习，提高纳税服务水平。举办六期税务人员新版税务局全员培训，培训后进行现场考核，验收培训效果。由各部门、各分局负责人作为联络员，负责电子税务局培训的联系和信息反馈工作，确保人人学懂弄通，打造一支业务精湛的税务服务队伍。

        三、做好纳税人辅导，开展电子税务局培训。坚持以纳税人的涉税需求为导向，采取上门宣传讲解、发放操作指南、邮寄宣传资料等多种形式对纳税人宣传辅导全覆盖，并对辖区内一般纳税人、领用发票的小规模纳税人、中介机构和9月征期申报的纳税人开展十期新版电子税务局培训班，为纳税人讲解和示范新版电子税务局的操作流程，确保纳税人能熟练操作电子税务局。

        四、落实服务制度，提升办税服务质效。在征收期安排由税政、征管、信息等部门组建的专家团队入驻办税服务厅，加强业务技术支持；办税服务厅内设置“电子税务局体验区”，配备电脑、打印机等设备，为纳税人提供办税服务“硬环境”；安排熟悉电子税务局业务，并能有效辅导纳税人的专业税务人员，引导纳税人到电子税务局体验区进行涉税业务办理，及时解答纳税人疑难问题；向纳税人发放操作手册和问题解答宣传资料，并做好纳税人建议和意见收集工作，确保每一个纳税人来到办税服务厅都有人辅导。

（王兵）