国家税务总局辽宁省税务局 工作情况 立山区局聚焦合力,服务团队全天候
立山区局聚焦合力,服务团队全天候
发布时间:2019-10-25 14:41 来源:鞍山市税务局 浏览次数:次 字号:[] [] []
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立山区局纳税服务坚持做到“手把手、心贴心”亲诚式服务,聚焦全局工作合力,全天候做精做细做实服务工作,提升纳税人服务“幸福指数”。一是组建骨干服务团队。分别组建一线服务团队和技术保障团队。由相关股室和各分局(所)人员组成的80人一线服务团队,采取“进企业、进社区、进机关、进校园”的方式提供服务。二是设立服务专区。依托纳税服务大厅,增加专门窗口,建立自然人纳税人客户服务中心,增设专家坐席,实行局长值班制度。借助电子税务局推广应用,进一步推进个税扣缴客户端运用。借助微信平台,建立24小时个税服务群,提供全天候咨询服务等。三是班子成员服务包干。区局党委班子采取工作包干,全面做好服务工作,确保个税新政宣传到位落实到位执行到位。特别是党委书记作为第一责任人,坚持一线工作法,做到在一线问需问求、在一线解难解困,采取上门面对面送政策、手把手教操作、心贴心解难题,确保工作全面落实。

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