让“网路”更通畅，体验师“号脉”电子税务局

    10月份，是多税种叠加申报的大征期，确保征期的稳定运行是当前国家税务总局山西省税务局工作的重中之重。

    10月11日上午，由国家税务总局山西省税务局举办的山西省电子税务局“体验师”第二次座谈会的召开可谓恰逢其时，来自全省各行各业30多家企业代表以山西电子税务局“体验师”的身份，结合自身办税感受和操作使用山西电子税务局遇见的问题，再度把脉问诊山西电子税务局。此次座谈会是山西省税务局第一批“不忘初心、牢记使命”主题教育的深化和拓展，真正让电子税务局成为优化纳税服务、提升纳税人满意度和获得感的民心工程。

    “为了让山西电子税务局性能更优化，功能更完善，更好地服务纳税人，9月份，我们对山西电子税务局的部分功能和模块进行了优化升级。”省税务局征管和科技发展处相关负责人对9月份山西电子税务局的升级内容向在场的“体验师”们进行了说明，升级后的山西电子税务局，优化了报表填写规则，增加政策提醒，让纳税人边填报表，边学政策，既提高了数据准确性，又确保新政策落实的时效性。合并了关联报表，一表集成，减少填写，压缩办税时间。新增了未申报信息查询，风险提醒前置化。助力小微企业便捷办税，开通个体户“快速办税通道”……

    相比之前，不论是便捷性、实时性还是数据的准确性都有所提升，大大方便了纳税人，让纳税人有更多的时间和精力去规划、管理企业，实现企业增效。9月份山西电子税务局升级的内容，部分是在山西省电子税务局“体验师”第一次座谈会上，在“体验师”提出的问题基础上进行优化的，“体验师”的作用初见端倪。

    “代开专业发票录入明细较多，没有暂存按钮，容易卡顿和页面失效。”“在‘我要查询’模块里，无法打印小企业会计准则查询2017年度申报表。”……针对山西电子税务局“体验师”8月份、9月份共提出的36个问题，山西电子税务局工程师现场进行了反馈，在省税务局征管和科技发展处税务人员和山西电子税务局工程师们一对一的帮助指导下都得到了解决，未解决的6个问题也将随着山西电子税务局系统的不断完善升级，在今年12月底前全部解决。贴心的服务，高效的方式，让在场的“体验师”们竖起大拇指，纷纷表示，山西电子税务局不仅仅是一个从走马路到走网路的平台，更是一个温暖人心的平台，在方便纳税人办税的同时，让纳税人与税务人的心也贴得更近了。

    只有在使用山西电子税务局过程中不断地发现问题，提出问题，才会让山西电子税务局越来越好。在交流环节，山西电子税务局“体验师”们结合自身经历，抛出了一个又一个问题，“电子税务局支持哪些套餐业务办理？”“电子税务局支持哪些税种的申报？”“纳税人填写企业所得税月（季）度预缴申报表》时，‘小型微利企业’标识为什么无法修改？”“怎样通过电子税务局查询、打印往期申报表？”……面对“体验师”们现场提出的问题，省税务局征管和科技发展处税务人员和山西电子税务局工程师们进行了认真记录，对于能够解决的问题现场向“体验师”们进行了深入浅出的解答，对于需要进一步核实的问题第一时间向纳税人反馈、解决。

    长达两个小时的座谈会在不知不觉中接近了尾声，在场的“体验师”们个个意犹未尽，收获满满，相信有山西电子税务局“体验师”的不断建言献策，有省税务局征管和科技发展处税务人员和山西电子税务局工程师们的不断完善和保驾护航，在税收工作“告别马路，走上网路”的今天，山西电子税务局必将成为纳税人和缴费人身边的“贴心人”。

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