10月，是新疆各地州市税务部门主要职责、内设机构和人员编制“三定”落地后的首个征期，也是各税种叠加申报的“大征期”。各级税务部门除正常受理月度申报以外，还将受理增值税小规模纳税人季度申报、企业所得税季度预缴申报、房产税及城镇土地使用税下半年申报等各类申报。这是新疆各地税务部门面临的一场“大考”，纳税人办税有什么新变化、新感受？带着疑问，笔者走进了新疆税务部门一线办税服务大厅，随机采访了正在办税的纳税人。

　　多走“网路”，快人一步

　　“现在真的不一样了！国地税机构合并后，许多工作只要点点鼠标，一次登录就能搞定！”乌鲁木齐行远自迩文化传媒有限公司会计马红，晃晃手中刚在自助终端机上购买到的一叠发票，愉悦地说：“买发票都可以在自助终端机上完成！即便是在首个大征期，也不用排队，节约了不少时间。”

　　事实上，现在如此开心的她和以前一提起要到办税服务大厅办税就愁眉不展的她也不一样了。

　　马红所在的企业刚成立不久，她又对各项办税流程不熟悉，一到每个月申报期，办税大厅排队的人群中总有她的身影。

　　“从公司到税务局总碰上堵车，来来回回的时间都耽误在路上了。”马红想起过去每个月一次的奔波，就不由皱起了眉头。但面对现在，她轻快了许多：“两家税务机构合并成一家，企业涉税办理流程越来越简单，网上税务局操作越来越便捷，‘一网通办’不是梦，我们公司的办税成本和负担下降了不少！”

　　笔者了解到，国地税机构合并后，新疆各地州税务部门积极建设新疆网上税务局办税体验区，全程辅导纳税人使用新疆网上税务局，让纳税人体验网上快捷办税；同时，还打造出网上办税、自助办税、预约办税等多元化办税格局，让纳税人多走“网路”、少走“马路”，并积极推广规范简并纳税人报表资料，减少纸质报表资料报送，提高办税效率。

　　做好“分流”，不必“坐等”

　　一大早，国网新疆招标有限责任公司财务负责人白俊杰就来到了办税服务大厅。他是来申报下半年房产税的，考虑到10月是大征期，白俊杰担心人多，特意赶在上班前来到大厅，想取个1号，没想到跟他有同样想法的纳税人还不少。他刚落座纳税人等候区，一名办税服务厅的导税人员就过来询问他具体办理哪些业务，告知他具体办理业务的相关窗口。

　　这边白俊杰刚和导税人员沟通完毕，那边叫号机已经欢快地叫起了号，一些准备排队取号的纳税人，有的接受工作人员的指引，去了网厅办理业务；有的去了专家咨询台，接受一对一的专业咨询辅导，欣喜的白俊杰急忙跑到窗口，不到10分钟，申报就已成功。白俊杰一边拿着申报成功的资料离开窗口，一边为导税人员竖起大拇指。

　　据悉，为了应对大征期纳税人较为集中的现象，各地办税服务厅开辟了受理房产税及城镇土地使用税基础信息维护及变更等特殊业务的专门窗口。同时，由导税人员主动引导、精准分流，解决办税服务厅拥堵，节省纳税人等候时间。因此，虽然大征期业务办理种类多，不同需求的纳税人也多，但办税服务大厅并未出现排队拥堵现象。

　　贴心“延时”，缓解纳税人之急

　　下午快下班前，新疆五联欧亚国际物流有限责任公司财务负责人侯朝霞带着合同火急火燎地赶到办税服务大厅，前来办理对外支付增值税代扣代缴等业务。

　　由于对外支付业务涉及到银行等其他机构，流程机制较为复杂，而缴税是其中的关键一环。事情紧急，侯朝霞所办理的业务需要尽快拿到税票，才能去银行等机构进行下一步操作。

　　眼看到了下班时间，侯朝霞生怕今天这笔业务完不成，税票拿不到，手里握着的号码条都被焦急的她揉皱了。

　　让侯朝霞没想到的是，办税服务厅延时服务的叫号仍在继续，从资料递交，到核对信息、证明出具……前后不到半个小时，她就办好了这项业务。

　　面对笔者，侯朝霞情不自禁地想起许多年前的办税场面。她说，以往，同样的业务全部办下来，她需要去原国税办税大厅、原地税办税大厅分别办理，“两头跑”耗时长，效率还不高。

　　“如今，机构改革实现‘一厅通办’，一些日常业务很快就能办完，再加上有延时服务，办业务真是越来越舒心了。”侯朝霞说。

　　“改革改出了获得感。”“机构改革后，纳税人的时间成本和资源成本下降了！”“办税更方便、快捷了!”一提起对10月大征期的感受，这是纳税人对笔者说得最多的话。