10月份“大征期”是季度申报的企业、税种集中办理的重要时期,目前全省县级税务部门主要职责、内设机构和人员编制“三定”已全面到位,这个“大征期”,基层办税厅有哪些新变化,江苏纳税人会有哪些新体验?
改革实惠摸得着 大厅带来新体验
“以前办税两头跑,现在一个号、一个窗妥妥的,看得见摸得着的方便!”江苏三元轮胎有限公司负责人在宿豫办税厅说。
宿豫区税务局邀请辖内二十家知名大企业法人代表和财务负责人为代表共聚办税服务厅,通过观摩办税操作流程、体验预约办税等,让代表们实地感受了大征期纳税服务的新变化。在现场,听到的最多的三个字就是“真方便!”该局局长张飞向代表们承诺:纳税人同一资料只报送一套、同一涉税事项只申请一次,涉税事项“一窗办结”。
在泰州局的办税厅,印象中拥挤的办税窗口却变得“冷清”了,排队的长龙不见了,就连座椅上等待的纳税人也少了许多。前来办税的市民王女士说,“以前办税就是最快也得等上个半天,现在啊一会儿就搞定嘞!”该局表示,推行“一人通办”模式以来,纳税人平均等待时长已从合并初期的20分钟降至5分钟以内,单笔业务办结时长从合并初期的6分多钟降至2分钟以内。
清税证明当场拿 符合要求则免办
常州市民何先生准备注销自己名下的一家母婴店,本以为去税务部门办理注销业务是件麻烦事儿,没想到只是打了个咨询电话,就近跑了趟税务大厅就拿到了相关的清税证明。
全省税务部门实行优化税务注销即办服务,简化税务注销办理的资料和流程,尤其对符合要求的纳税人实行清税证明免办服务,切切实实方便了纳税人。
同时,税务部门工作人员介绍,对向市场监管部门申请简易注销的纳税人,如其未办理过涉税事宜或者办理过涉税事宜但未领用发票、无欠税(滞纳金)及罚款,则可免于到税务机关办理清税证明,减少纳税人“多头跑”,让纳税人少操心、多省心。
“有感式”服务做到位 征纳和谐有保障
10月1日起,新个人所得税法过渡期政策开始实施,在丹徒区税务局办税厅,该局紧贴纳税人需求,把抓需求作为优化纳税服务的第一步,针对纳税人获取个税新政不及时、不便捷的问题,制作了各类涉税二维码、宣传手册,供纳税人扫描、查阅。
“针对过渡期个税申报疑难多的问题,编制个税申报操作说明手册,按时在线投放,我们安排了税务骨干,设置个税申报辅导专员,确保纳税人申报明明白白、顺顺利利。”同时,该局还制定个税过渡期舆情应对预案,对个税服务投诉,实行第一时间处置,第一时间反馈,切切实实让纳税人获得感更强,满意度更高。
税邮合力齐上阵 EMS发票配送助力“大征期”
盐城税务局发票配送中心格外忙碌,邮政“小哥”在对税务发票专递逐个扫码。该局有全江苏省首个发票区域配送中心,纳税人只需登录电子税务局,选择发票领用申请模板进行操作,“不跑一步路”,EMS当天就能将发票送达。
24小时全天候网上申领发票和线下EMS寄递的无缝对接,是推进“互联网+”战略,提升纳税服务的又一利举,为全市30000多户纳税人提供了办税便利。“我们公司点多线长,发票用量大,以前财务科有一群人围着发票转,现在送票上门,节省了很多人力物力,方便多了。”江苏瀚发建筑工程有限公司财务负责人陈会计就此点赞说。
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