10月份是新税务机构“三定”落实后的首个征期，国家税务总局济源市税务局提早入手、积极应对，畅通服务、有效缓解，以新的服务迎接“大征期”办税高峰，全力为纳税人提供有序、高效、便捷的办税、缴费新体验。
　　便民服务一条龙，办税省心舒心
　　“绿色通道太人性化了，帮我节省了很多时间。以前我办理清税申报事项，需要在办税服务厅综合窗口叫号等待，本来一分钟就能办好的业务，却要排队等前面的纳税人10分钟。现在有了简事快办窗口，根本不用进大厅，更不用叫号等待，直接在导税总咨询台简事快办窗口，一两分钟就把事办完了，大大地节省了我的时间，税务局的服务真是越来越好了。”济源市创图实业有限公司办税人员王小霞称赞道。
　　据悉，为了给纳税人提供省心、舒心、放心的办税环境，该局对若干网上办税厅和实体办税厅进行整合，形成了更加宽敞明亮的实体通办区和网上办税体验区。增设进门简事快办服务台，增加流动导税人员，使纳税人一进门就享受办税引导，形成了各办税区域间灵活流动的“连通器”。坚持领导办税厅值班制度，与纳税人、缴费人面对面沟通交流，根据业务量合理调度分配服务资源，对现场秩序进行督导维护，有效减少纳税人滞留时间，使纳税人办税更加流畅。
　　功能区域内拓外延，业务7×24小时畅通
　　为了给纳税人提供如影随形的办税体验，该局加快网上办税体验区和自助办税终端区域改造，顺利实现7×24小时无间断的网上申报、网上缴税、网上开票、自助终端发票领购、认证、完税凭证打印、车购税、社保费自助缴费等服务，使纳税人有效避开办税高峰。同时，该局打造“网厅分流”和“实体兜底”互助互辅模式，网络办税区分流排队压力，引导和辅导纳税人网上自助办理；实体办税区在特殊业务或网络故障时，为纳税人提供“兜底”保障。