近日，天津市税务系统以深入开展第二批主题教育活动为契机，主动深入企业开展送政策、解难题、暖人心系列活动。各基层单位以问题为导向，牢牢把握“不忘初心 牢记使命”主题教育的总要求，用“面对面”“手把手”“心贴心”的服务拉近税企关系，提升纳税人和缴费人的获得感和满意度，充分展现新税务、新形象、新作为。

贴心服务获点赞

2019年10月11日上午，天津市交通集团相关部门向天津市税务局赠送了写有“真情服务暖人心 排忧解难促发展”的锦旗，对税务部门深入到交通集团现场办公,为企业解决难题表示感谢。

“真想不到我们足不出户还能享受到如此全面、精准的服务。”天津市交通集团计划财务部部长郑文林说，“原来我们对增值税的相关政策了解得不是很清楚，经过天津市税务局干部的上门讲解，我们豁然开朗，真心为这种贴心的服务点赞。”

近日，天津市税务局相关业务处室负责同志主动到天津市交通集团，详细为企业就增值税发票扩版增量、无车承运企业汇总开具增值税普通发票等政策问题进行了解答，帮助企业扫清政策盲区，并对纳税人出口退税业务进行了风险提示，帮助企业提前做好防范，合理规避风险。

带队前往企业调研辅导的市局副局长刘建强当场表示，税务部门将继续秉承以纳税人和缴费人为中心的服务理念，进一步做好政策宣传辅导，及时解决企业在生产经营过程中遇到的相关涉税问题，为企业做好服务，支持企业高质量发展。

细心服务解难题

日前，天津市东丽区税务干部走进世纪达装饰有限公司、天津灵动软件有限公司和天津市龙海华运输有限公司等包联企业，耐心细致地为企业解答有关增值税税率下降、增值税期末留抵税额退税政策等问题，帮助企业解决了实际问题，为企业发展提供税收服务保障。“非常感谢税务部门专业耐心的服务，企业将进一步加强对税收政策的学习，合法经营，依法交税，为国家的税收、经济贡献力量。”天津灵动软件有限公司负责人表示。

天津云圣智能科技有限责任公司是由北京迁入天津开发区的新企业，主营无人机自主研发、装配生产及相关技术咨询、技术服务，随着近期市场需求量的快速上涨，该企业原有的专用发票数量和版额已不能满足需要。在了解这一情况后，天津开发区税务局迅速联系企业，并安排专人为企业讲解相关政策，辅导企业准备相关审查资料，做好风险提醒和普法宣传。该企业财务负责人马先生表示：“在提交申请后的转天，我们就顺利拿到了发票，在规定时间内为客户开具了发票，迅速缓解了回款压力。感谢开发区税务局的高效服务。”

暖心服务送红利

天津国投津能发电有限公司是经国务院批准的国家首批循环经济试点单位，为确保该企业应享尽享各项税收优惠政策，中新天津生态城税务局多次深入企业定期安排税务干部向企业问需求、征建议，持续做好该企业培训辅导及退税办理等工作。截至目前，该企业已获得各项优惠政策2100余万元，极大扩充了企业流动资金，增强了企业进行技术研发、升级改造的信心。

天津市热电有限公司是天津市国有热电联产集中供热企业，负责天津市和平区、河东区、东丽区等区域的热电联产集中供热。为了使该企业充分了解和享受减税降费政策红利，提高税收优惠政策普惠力度，河东区税务局主动为企业提供深入浅出的政策宣讲培训，帮助企业弄懂吃透税收优惠政策，借助微信公众平台，及时传递税收优惠政策，利用微信、打电话等方式提醒该企业享受减免优惠，确保该企业应享尽享税收红利。该企业负责人表示，税收政策减免优惠让我们看到了国家对实体经济实实在在的支持，也切切实实感受到了税收优惠政策带来的助益。作为民生企业，我们计划将节约的税金用于民生、服务及技术升级和设施设备改造方面，从根本上解决用户“不热”现象，把减税的“温度”传递到千家万户。

天津市税务局党委书记、局长牟信勇表示，我们将持续巩固深化主题教育成果，主动适应市场主体发展需求，最大限度释放减税降费政策红利，用高效的“硬”举措和优质的“软”服务，提升税收营商环境，用“务实、精准、快捷”的纳税服务体系，为天津经济高质量发展助力。