为了节约纳税人的办税成本,提高办税效率,克拉玛依市独山子区税务局积极采取措施打造互联网办税服务厅,使纳税人充分享受到自助办税厅办税的便利和高效。

　　 一是“用心”布,增加办税设备。随着“全程网上办”业务逐步增加,纳税人越来越多的业务能够在网上办理,为使纳税人更加快捷高效的办理涉税事项,避免在实体办税服务厅排队等候,独山子区税务局对自助办税厅进行了全面的升级扩建,增加配置办税服务计算机10台,可同时容纳10-20人办理涉税事项,减少了纳税人排队等候时间,同时配备了打印机3台,为纳税人打印各种涉税资料,节约了纳税人办税的经济成本,得到了纳税人的一致好评。

　　二是“专心”加强培训,提高办税质效。为提高自助办税厅服务人员的业务素质,及时掌握各种最新税收政策,独山子区税务局积极通过“每日两讲”(晨会及下午下班半小时)的方式,加强对税收新政策、新操作规范的熟悉和掌握,同时对服务人员所有涉税事项都进行了测试操作,使他们熟记于心,以便在实际工作中更好的服务纳税人。

　　三是“细心”梳理业务,精准答疑解惑。秉承“思纳税人所思,想纳税人所想”的服务理念,将常办涉税事项进行了梳理,对纳税人关注度高、咨询量大的热点问题进行了归集整理,为纳税人提供及时、准确的政策解读。