前不久，北京市税务系统召开“不忘初心、牢记使命”主题教育第一批总结暨第二批部署会议。会议指出，第一批主题教育开展以来，按照党中央统一部署和税务总局党委工作安排，北京市税务系统紧紧围绕主题教育总要求、根本任务和具体目标，深入落实四项重点措施，统筹推进，主题教育成效明显。

“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，国家税务总局北京市税务局党委聚焦主题主线，围绕四项重点措施，强化组织领导，通过到一线调研走访，着力做好推进“全程网上办”、简并办税事项和表证单书、优化完善电子税务局、理顺厅所事项分工等10个方面的重点任务，解决困扰基层征纳的“操心事”和“烦心事”。

换位思考 问需企业

为深入了解企业在减税降费政策享受过程中遇到的难点堵点，北京市税务局组织开展全市减税降费大调研，市区两级主要负责人带队走访了全市具有行业代表性的100户重点企业，重点了解企业经营发展情况，及时掌握并解决可能出现的问题。同时，面向企业开展减税降费和优化营商环境改革成效问卷调查，共回收有效问卷16705份。经梳理分析形成了4方面33项个性化意见建议清单，并逐项研究办理，确保减税降费落实落地。

“我公司有很多跨区的建筑工程，以前办理申报要跑好几个区，拿几次号，不说时间成本，光路费就得不少。现在好了，跨区预缴可以直接在网上完成了，极大地方便了办税。”北京德兴建筑安装有限公司相关负责人表示。

记者了解到，为了让纳税人多跑网路，少跑马路，北京市税务局不断优化完善电子税务局，大力推进“全程网上办”。通过推进一系列网上办税的新举措，有效提升纳税人缴费人便利度。据介绍，8月征期，电子税务局办理率提升至93.03%，电子税务局的覆盖范围持续扩大，使用效果稳步提升。同时，办税服务厅人流量呈持续下降趋势。以8月征期为例，全市办税服务厅人流量为12.75万人次，环比下降31%，同比下降20%；高峰时段平均等候人数约450人次，环比下降60%，同比下降82%。

转变思维 问计基层

为了解基层干部所思所想所盼，北京市税务局组织领导干部下基层开展谈心谈话活动，分批到80个税源管理所和20个办税服务厅“扎根”收集问题。经梳理，共涉及税收业务、信息化建设、行政管理、队伍建设等4方面49条问题，并逐一进行了整改。

朝阳区税务局第一税务所所长曾航表示，“以前，企业未按规定申报纳税会由‘正常’变为‘非正常’状态，非正常企业需要到办税服务厅办理行政处罚、逾期补申报、解除非正常状态等一系列相关业务。通过问题整改，简化流程，优化升级系统，现在以上业务均可在电子税务局办理，大大节约了办税成本，提高了纳税人的办税获得感。”

此外，机构合并以后各局管理所业务范围不一、办税服务厅与税务所工作衔接不畅的问题，也是调研中反映较多的问题。对此，北京市税务局重新梳理了办税服务厅和税源管理所办理事项范围，优化办税流程，方便纳税人、缴费人和税务干部相关业务办理。

对标对表 谋求实效

聘请人大代表、政协委员、企业代表作为特约监察员，聘请第三方机构开展常态化明察暗访，组织召开青年干部、特约监察员、民主党派人士和工商联民营企业座谈会……主题教育开展以来，北京市税务局采取多种形式了解纳税人缴费人、基层税务干部的获得感，并本着即知即改、立行立改的原则，针对发现的问题，能够当下改的，在最短的时间内整改到位；对一时解决不了的，盯住不放，持续抓好整改。

北京市税务局系统党建工作处负责人告诉记者，针对不同问题，北京市税务局梳理形成五类共计214个整改问题，并逐条研究制定解决办法和整改措施，严格执行“时间表”，精确走好“路线图”，力争把“问题清单”转化为“成效清单”。

北京市税务局党委书记李亚民表示，目前第二批主题教育正在进行，北京税务系统将按照税务总局统一部署，巩固深化第一批主题教育成果，扎实开展好第二批主题教育。在不断提高税务干部队伍凝聚力和战斗力的过程中，深入推进减税降费政策落地落实，不断增强首都纳税人、缴费人获得感。